Kirjoitus on osa SDP:n Päijät-Hämeen aluevaltuustoryhmän Hyvinvointisanomia.
Päijät-Häme on monimuotoinen hyvinvointialue, jossa yhä useampi asukas ei puhu suomea tai ruotsia äidinkielenään. Tämä monimuotoisuus on yhteisömme vahvuus, mutta se asettaa samalla selkeän vastuun: palveluiden on oltava kaikkien asukkaiden saavutettavissa yhdenvertaisesti.
Hyvinvointipalvelujen, kuten terveydenhuollon, sosiaalipalvelujen ja perhepalvelujen, laatu ja toimivuus perustuvat selkeään viestintään palveluntarjoajan ja asiakkaan välillä. Kun tiedot eivät ole ymmärrettäviä, seurauksena voi olla hoidon viivästyminen, palveluiden heikko hyödyntäminen tai ongelmien paheneminen. Tämä ei palvele ketään – ei yksilöä eikä palvelujärjestelmää.
Tästä syystä monikielisten palveluiden kehittäminen Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on ensiarvoisen tärkeää. Käytännössä tämä tarkoittaa tulkkauspalvelujen sujuvaa saatavuutta, keskeisten ohjeiden ja tiedotteiden kääntämistä eri kielille sekä henkilöstön tukemista monikielisessä asiakastyössä. Myös digipalvelujen selkeys ja eri kieliversiot ovat yhä tärkeämpiä.
Monikieliset palvelut eivät ole etuoikeus, vaan yhdenvertaisuuden toteutus käytännössä. Ne vahvistavat luottamusta viranomaisiin, parantavat sitoutumista hoitoon ja voivat pitkällä aikavälillä vähentää kustannuksia varhaisen puuttumisen kautta.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueen tehtävä on palvella kaikkia asukkaitaan ilman poikkeuksia. Kehittämällä saavutettavia ja kattavia palveluita rakennamme oikeudenmukaisempaa, tehokkaampaa ja inhimillisempää Päijät-Hämettä, joka palvelee koko yhteisöä.
Abdu Al-Hajj
Aluevaltuutettu